Return Policy

Sva prodaja je konačna nakon slanja

Zbog prirode istraživačkih hemikalija koje su osetljive na temperaturu i zahtevaju kontrolisanu stabilnost, sva prodaja je konačna nakon slanja. 312 Peptide Sciences ne može prihvatiti povraćaje ili zamene proizvoda koji su napustili naš objekat, jer ne možemo potvrditi da su tokom povratnog transporta održavani odgovarajući uslovi skladištenja. Ova politika štiti i 312 Peptide Sciences i naše kupce osiguravajući integritet proizvoda.
 

Otkazivanje porudžbina
 

Otkazivanje porudžbina se prihvata samo pre slanja. Kada porudžbina uđe u proces ispunjenja ili bude predata prevozniku, ne može se otkazati ili modifikovati. Da biste zatražili otkazivanje pre slanja, odmah kontaktirajte shipping@312peptidesciences.com sa brojem vaše porudžbine. Potvrdićemo ispunjenost uslova. Porudžbine otkazane pre slanja dobijaju pun povraćaj novca na originalni način plaćanja u roku od pet (5) do deset (10) radnih dana.
 

Garancija kvaliteta 312 Peptide Sciences
 

312 Peptide Sciences garantuje za čistoću i tačnost svakog proizvoda. Ako nezavisno testirate proizvod 312 Peptide Sciences u akreditovanoj laboratoriji sa HPLC sertifikatom, a dobijeni Sertifikat o analizi (COA) pokazuje nivo čistoće ispod procenta navedenog na COA proizvoda ili odstupanje u količini veće od 10% od deklarisane količine, mi ćemo:

• Izvršiti pun povraćaj troškova proizvoda i početnih troškova dostave, ILI zameniti proizvod, ILI izdati kredit za prodavnicu (po sopstvenom nahođenju 312 Peptide Sciences). • Nadoknaditi razumne troškove testiranja u laboratoriji treće strane.

Zahtev za verifikaciju: Da bi se obradio zahtev po ovoj garanciji, 312 Peptide Sciences mora biti u mogućnosti da direktno verifikuje rezultate testa sa laboratorijom koja je vršila testiranje. Anegdotalni ili subjektivni izveštaji se ne mogu obraditi.

Razumevanje doziranja: Ova garancija se odnosi na aktivnu komponentu kako je naučno utvrđeno. Istraživači su odgovorni za razumevanje prinosa specifičnih soli (npr. peptidna so koja daje drugačiju količinu čistog aktivnog peptida).
 

Proizvodni nedostaci
 

312 Peptide Sciences garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Ako smatrate da ste primili proizvod sa proizvodnim nedostatkom, što znači da proizvod ne odgovara specifikacijama navedenim u Sertifikatu o analizi (COA) u trenutku slanja, morate nas pismeno obavestiti u roku od četrnaest (14) dana od prijema.

Da biste prijavili sumnju na nedostatak, pošaljite e-mail na shipping@312peptidesciences.com sa: (a) brojem vaše porudžbine; (b) nazivom proizvoda i brojem serije/lota; (c) opisom sumnje na nedostatak; i (d) bilo kojom pratećom dokumentacijom, fotografijama ili rezultatima nezavisnog testiranja. 312 Peptide Sciences će pregledati vaš zahtev i, ako se nedostatak potvrdi, zameniće proizvod ili izvršiti povraćaj novca po sopstvenom nahođenju.

Oštećenja u transportu
 

Ako vaša porudžbina stigne vidno oštećena ili sa kompromitovanom ambalažom: (a) fotografišite oštećenje pre otvaranja ili bacanja bilo kakve ambalaže (uključujući spoljnu kutiju za otpremu i unutrašnju ambalažu); (b) obavestite nas u roku od četrdeset osam (48) sati od isporuke na shipping@312peptidesciences.com; i (c) zadržite sav materijal za pakovanje. 312 Peptide Sciences će zameniti ili refundirati po sopstvenom nahođenju.

Nedostajući artikli
 

312 Peptide Sciences održava rigoroznu verifikaciju ispunjenja i fotografsku dokumentaciju za svaku porudžbinu pre otpreme. Ako je vaša pošiljka nepotpuna, kontaktirajte shipping@312peptidesciences.com u roku od tri (3) radna dana od isporuke sa brojem vaše porudžbine i detaljima o konkretnom artiklu. Ako naša evidencija potvrdi da je artikal izostavljen, odmah ćemo poslati nedostajući proizvod bez dodatnih troškova.

Pogrešni artikli
 

Ako primite proizvod koji ne odgovara vašoj porudžbini, kontaktirajte shipping@312peptidesciences.com u roku od sedam (7) dana od prijema sa brojem vaše porudžbine i opisom. 312 Peptide Sciences će poslati ispravan proizvod i obezbediti unapred plaćenu nalepnicu za povraćaj pogrešnog artikla.
 

Izgubljene pošiljke
 

312 Peptide Sciences zahteva period čekanja od deset (10) radnih dana od datuma preuzimanja od strane prevoznika pre nego što se paket zvanično može klasifikovati kao izgubljen i pokrenuti zahtev za osiguranje. Ako praćenje pokazuje da je paket isporučen, a vi ga niste primili, molimo kontaktirajte prevoznika direktno i podnesite zahtev. Zaštita isporuke se ne odnosi na pakete koje je prevoznik potvrdio kao "Isporučeno".
 

Artikli koji se ne mogu vratiti
 

• Proizvodi koji su otvoreni, rekonstituisani ili delimično korišćeni. • Proizvodi kod kojih je pečat slomljen ili neovlašćeno otvaran. • Proizvodi vraćeni bez prethodnog pismenog odobrenja od strane 312 Peptide Sciences. • Proizvodi za koje kupac ne može pružiti dokaz o kupovini. • Proizvodi vraćeni više od četrnaest (14) dana nakon isporuke (osim pod Garancijom kvaliteta).
 

Obrada povraćaja novca
 

Povraćaj novca se vrši samo za: (a) porudžbine otkazane pre slanja; (b) potvrđene proizvodne nedostatke; (c) potvrđene greške u isporuci koje se mogu pripisati 312 Peptide Sciences; ili (d) potvrđene zahteve po osnovu Garancije kvaliteta. Povraćaj novca nije dostupan zbog promene mišljenja, grešaka pri naručivanju ili proizvoda koji su nepravilno skladišteni nakon isporuke. Odobreni povraćaji novca biće izdati na originalni način plaćanja u roku od pet (5) do deset (10) radnih dana. Troškovi dostave su nepovratni osim u slučaju grešaka 312 Peptide Sciences ili zahteva po osnovu Garancije kvaliteta.
 

Politika povraćaja sredstava (Chargeback)
 

312 Peptide Sciences podstiče kupce da kontaktiraju shipping@312peptidesciences.com radi rešavanja bilo kakvih problema pre kontaktiranja svoje finansijske institucije. Podnošenje zahteva za povraćaj sredstava (chargeback) bez prethodnog pokušaja rešavanja kroz 312 Peptide Sciences krši ove uslove. Svaki nalog povezan sa neovlašćenim povraćajem sredstava biće trajno banovan. 312 Peptide Sciences će finansijskoj instituciji pružiti kompletnu istoriju porudžbina, evidenciju o isporuci, fotografije verifikacije ispunjenja i zapise o potvrdi na blagajni kao dokaz.
 

Zahtevi za skladištenje
 

Proizvodi se moraju skladištiti u skladu sa specifikacijama navedenim na etiketi i Sertifikatu o analizi. Nepoštovanje pravilnih uslova skladištenja može dovesti do degradacije proizvoda. 312 Peptide Sciences ne snosi odgovornost za proizvode koji su nepravilno skladišteni nakon isporuke, a zahtevi zasnovani na degradaciji usled nepravilnog skladištenja neće biti uvaženi.
 

Dostava
 

312 Peptide Sciences vrši dostavu samo unutar Sjedinjenih Američkih Država. Proizvodi se šalju sa odgovarajućom kontrolom temperature kada je to potrebno. Rizik od gubitka i vlasništvo prelaze na kupca prilikom predaje prevozniku. 312 Peptide Sciences nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana prevoznicima, vremenskim prilikama ili drugim okolnostima van naše kontrole.
 

Regulatorni status
 

Proizvodi su označeni kao "Samo za istraživačku upotrebu" i nisu odobreni od strane FDA za bilo kakvu indikaciju. 312 Peptide Sciences je isključivo dobavljač istraživačkih hemikalija i nije 503A ili 503B objekat za mešanje. Regulatorni pejzaž za istraživačke hemikalije je podložan promenama. Kupci su odgovorni za usklađenost sa svim važećim zakonima.